|
Hieronder staan de vragen die in
het verleden het meest frequent gesteld zijn aan ons. Klik op
een vraag om het antwoord te bekijken. Indien u een vraag heeft
die hier niet tussen staat, neemt u dan gerust contact met ons
door middel van on contactformulier.
Over ons
- Wie zijn jullie?
- Hebben jullie een winkelpand waar we kunnen winkelen?
- Waar kan ik jullie bereiken?
- Ik wil bij jullie solliciteren, waar vind ik uw vacatures?
- Waar zijn jullie algemene voorwaarden te vinden?
Bestellen en prijzen
- Wat is het minimum orderbedrag?
- Mijn betaling is niet verwerkt op mijn statusoverzicht?
- Hoe gaan jullie met mijn persoonlijke gegevens om?
- Zijn de prijzen op jullie site inclusief btw?
- Hoe weet ik dat jullie mijn bestelling hebben ontvangen?
Prijsgarantie
- Hoe werkt de prijsgarantie?
Verzenden en levertijd / Afhalen
- Wat zijn de verzend- en administratiekosten?
- Als ik meerdere producten bestel, blijven de verzendkosten dan gelijk?
- Als ik een product bestel hoe lang duurt het dan voordat ik het binnen heb?
- Is de verzending discreet, wat staat er op het pakketje?
- Wie bezorgt de pakketjes?
- Kan ik het pakketje op een ander adres laten bezorgen?
- Wat is PakjeGemak en hoe werkt het?
- Kan ik de bezorgtijd van het pakketje bepalen?
- Is het mogelijk om mijn bestelling bij jullie af te halen?
Betalen
- Op welke manieren kan ik betalen?
- iDeal
- Overschrijving
- Credit Card
- Acceptgiro
- Onder rembours
- Wat zijn jullie bankgegevens?
Klachten en retouren
- Ik heb mijn product ontvangen, maar hij doet het niet!
- Kan ik artikelen ruilen? Hoe moet ik artikelen ruilen?
Orderstatus
- Mijn bestelling is nog niet bezorgd. Wat nu?
Productinformatie
- Wat zijn weekmakers?
- Hoe weet ik of er wel of geen weekmakers in jullie producten zitten?
Groothandel
- Fungeert jullie organisatie ook als groothandel?
- Als ik grote hoeveelheden producten inkoop, kan ik dan korting krijgen?
|
|
